FAQ

TABLE DE CONTENU

1. Savoir plus sur COMFORT AVIATION
2. Manuel d'utilisation
2.1 Charter Privé
2.2 Acquisition
2.3 Vente
2.4 Management
2.5 Maintenance
2.6 Aménagement d'intérieur
2.7 FBO & Handling
2.8 Bourse à l'emploi
2.9 Devenir un Partenaire
3. Avantages pour les Partenaires
4. Conditions pour les Partenaires

SAVOIR PLUS SUR COMFORT AVIATION.

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Avec son siège en Suisse, COMFORT AVIATION est une plateforme en ligne indépendante axée sur la prestation de services dans les différents domaines aéronautiques.

Elle permet aux utilisateurs de mettre en relation rapidement et de façon conviviale les prestataires proposant l'offre qui correspond à leurs attentes.

Le concept COMFORT AVIATION se propose de promouvoir et de référencer sur son site internet un grand nombre d'entreprises réputées pour leurs prestations de haut niveau. Il s'adresse à un public recherchant sécurité, fiabilité et services personnalisés.

Des domaines aussi variés sont couverts par COMFORT AVIATION, notamment :

Demandes d’affrètement d'appareils.
Demandes de gestion d’appareils.
Demandes de maintenance aéronautique.
Annonces et demandes pour l’acquisition et la vente d’appareils.
Demandes d’aménagement intérieur d’appareils.
Demandes de FBO & Handling.
Annonces pour offre d’emploi dans l’aviation.
Répertoire des entreprises spécialisées dans les différents domaines aéronautiques et dans d’autres secteurs de ce monde passionnant.

Afin d'assurer pleinement la notion de prestige liée à ce concept, les prestataires proposent à travers la plateforme des prix concurrentiels en fonction de la qualité et des besoins exigés individuellement, ainsi qu'un contact direct au travers des demandes personnalisées de chacun.

Garantissant l'impartialité vis-à-vis de ses membres et partenaires, le concept de COMFORT AVIATION repose sur l'adhésion, moyennant cotisation. COMFORT AVIATION ne prélève ni ne perçoit de commission quelle qu’elle soit sur les contrats signés entre ses membres et partenaires.

COMFORT AVIATION permet à ses membres de bénéficier d’une discrétion totale ainsi que de conditions concurrentielles proposées au cas par cas directement par les prestataires concernés.

MANUEL D'UTILISATION

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CHARTER PRIVE

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L’accès à ce service est limité aux membres de COMFORT AVIATION. Si vous n’êtes pas encore enregistré, le système vous demandera de compléter le formulaire d’inscription et de payer les frais d'enregistrement.

ETAPE 1

Choisissez entre Aller simple, Aller/Retour, Etapes multiples (maximum 20 destinations) ou Forfait Multi-Heures.
Pour avoir accès à la liste et aux informations de nos partenaires choisissez l’option Partenaires.

ETAPE 2

Insérez les informations concernant votre itinéraire (le système est conçu de manière à vous suggérer des aéroports). Utilisez le champ libre demandes spéciales pour vos remarques ou suggestions afin que nos partenaires puissent mieux vous répondre.
Pour mieux cibler votre demande choisissez le ou les types d'appareils souhaités ainsi que le ou les partenaires à qui vous désirez envoyer votre requête. Fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de la requête avant qu’elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).
Si vous êtes déjà membre de COMFORT AVIATION insérez votre adresse e-mail et votre mot de passe, dans le cas contraire, inscrivez-vous en ligne.

Pour votre information, la fonction Anonymat est seulement disponible lorsque, dans le formulaire d’inscription vous avez choisi de ne pas publier vos données personnelles. Avant de rédiger votre demande vous avez la possibilité de changer ce profil.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues, prenez contact avec le partenaire choisi.

ACQUISITION

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L’accès à ce service est limité aux membres de COMFORT AVIATION. Si vous n’êtes pas encore enregistré en qualité de membre, le système vous demandera de compléter le formulaire d’inscription et de payer les frais d'enregistrement.

ETAPE 1

Effectuez votre choix entre : Consulter les demandes d'acquisition, Consulter les annonces de vente ou Insérez un annonce et/ou envoyer une demande d'Acquisition.
Pour avoir accès à la liste et aux informations de nos partenaires choisissez Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Consulter les demandes d'acquisition, vous pouvez trier votre recherche en fonction du type d’appareil, du constructeur, de la zone géographique de nos partenaires ou de la langue utilisée dans l’annonce. En publiant votre annonce une demande d'acquisition sera envoyée automatiquement à nos partenaires.
Si vous désirez répondre à une annonce pressez simplement sur Répondre.
Avec l’option Consulter les annonces de vente, vous pouvez trier votre recherche en fonction du type d’appareil, du constructeur, de la zone géographique de nos partenaires ou de la langue utilisée dans l’annonce. En publiant votre annonce une demande de vente sera envoyée automatiquement à nos partenaires.
Si vous désirez répondre à une annonce pressez simplement sur Répondre.
Avec l’option Insérez un annonce et/où envoyer une demande d'acquisition insérez un titre, une brève description de votre annonce. Vous pouvez inclure un fichier Word ou PDF d'une taille maximale de 1024 Ko.
Choisissez ensuite la période de publication de votre annonce seulement si vous voulez la publier et fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande ou annonce avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente). Vous pouvez à tout moment modifier ou effacer définitivement votre annonce sur votre compte My Comfort.

Pour votre information, la fonction Anonymat est seulement disponible lorsque dans le formulaire d’inscription vous avez choisi l’option de ne pas publier vos données personnelles. Avant de rédiger votre annonce et/ou votre requête, vous pouvez à tout moment changer ce profil sur votre compte My Comfort.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçue et prenez contact avec le partenaire choisi ou les personnes intéressées à votre annonce.

VENTE

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ETAPE 1

Effectué votre choix entre : Consulter les annonces de vente, Consulter les annonces de recherche ou Insérez un annonce et/ou envoyer une demande de vente.
Pour avoir accès à la liste et aux informations de nos partenaires choisissez l’option Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Consulter les annonces de vente vous pouvez trier votre recherche en fonction du type d’appareil, du constructeur, de la zone géographique de nos partenaires où de la langue utilisée dans l’annonce.
En publiant votre annonce, une demande d'acquisition sera envoyée automatiquement à nos partenaires.
Si vous désirez répondre à une annonce pressez simplement sur Répondre.
Avec l’option Consulter les annonces de recherche, vous pouvez trier votre recherche en fonction du type d’appareil, du constructeur, de la zone géographique de nos partenaires ou de la langue utilisée dans l’annonce. .
Si vous désirez répondre à une annonce pressez simplement sur Répondre.
Avec l’option Insérez un annonce et/ou envoyer une demande de vente, insérez un titre, une bréve description de votre annonce. Vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale 1024 Ko, ainsi qu'un maximum de 5 photos d’une taille inférieure à 800 Ko.
Choisissez ensuite la période de publication de votre annonce, seulement si vous voulez la publier, et fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande ou annonce avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente). Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer définitivement votre annonce sur votre compte My Comfort.

La fonction Anonymat est seulement disponible lorsque dans le formulaire d’inscription vous avez choisi l’option de ne pas publier vos données personnelles. Avant de rédiger votre annonce et/ou votre requête vous pouvez à tout moment changer ce profil sur votre compte My Comfort.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues, prenez contact avec le partenaire choisi ou les personnes intéressées à votre annonce.

MANAGEMENT

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ETAPE 1

Effectué votre choix entre : Envoyer une requête de Management ou avoir accès à la liste et aux informations de nos Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Envoyer une requête de Management, vous pouvez inscrire les informations concernant votre requête. Vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale 1024 Ko, ainsi qu'un maximum de 5 photos d’une taille inférieure à 800 Ko.
Fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).

La fonction Anonymat est seulement disponible lorsque dans le formulaire d’inscription vous avez choisi l’option de ne pas publier vos données personnelles. Avant d'envoyer votre requête vous pouvez à tout moment changer ce profil sur votre compte My Comfort.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues et prenez contact avec le partenaire choisi.

MAINTENANCE

Top

ETAPE 1

Effectué votre choix entre : Envoyer une requête de Maintenance ou avoir accès à la liste et aux informations de nos Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Envoyer une requête de Maintenance, vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale 1024 Ko, ainsi qu'un maximun de 5 photos d’une taille inférieure à 800 Ko.
Fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).

La fonction Anonymat est disponible lorsque dans le formulaire d’inscription vous avez choisi l’option de ne pas publier vos données personnelles. Avant d'envoyer votre requête vous pouvez à tout moment changer ce profil sur votre compte My Comfort.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues et prenez contact avec le partenaire choisi.

AMENAGEMENT D'INTERIEUR

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ETAPE 1

Effectuez votre choix entre : Envoyer une requête d'aménagement d'intérieur ou avoir accès à la liste et aux informations de nos Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Envoyer une requête d'aménagement d'intérieur vous pouvez inscrire les informations concernant votre requête. Vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale 1024 Ko, ainsi qu' un maximun de 5 photos d’une taille inférieure à 800 Ko.
Fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires. .

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues et prenez contact avec le partenaire choisi.

FBO & HANDLING

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ETAPE 1

Effectuez votre choix entre : Envoyer une requête pour FBO & Handling ou avoir accès à la liste et aux informations de nos Partenaires.

ETAPE 2

Avec l’option Envoyer une requête pour FBO & Handling, vous pouvez inscrire les informations concernant votre requête. Vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale de 1024 Ko).
Fixez ensuite le délai souhaité pour la réception des offres de nos partenaires.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre demande avant qu'elle ne soit envoyée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).

COMMENT CONSULTER ES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Consultez les offres reçues dans votre boîte de réception.
Choisissez parmi les options indiquez pour prendre contact avec le partenaire choisi.

EMPLOI

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L'accès à ce service est limité aux membres de COMFORT AVIATION. Si vous n’êtes pas encore enregistré en qualité de membre, le système vous demandera de compléter le formulaire d’inscription et de payer les frais d'enregistrement.

ETAPE 1

Effectuez votre choix entre : Consulter les offres d'emploi, ou Insérer un annonce.

ETAPE 2

Avec l’option Consulter les annonces d'emploi, vous pouvez choisir si vous êtes à la recherche d'un travail ou si vous êtes à la recherche d'un candidat.
Si vous désirez répondre à une annonce pressez simplement sur Répondre.
Avec l’option Insérer une annonce vous devez tout d’abord spécifier si vous êtes à la recherche d'un travail où d'un candidat. Vous pouvez inclure un fichier Word où PDF d'une taille maximale de 1024 Ko), ainsi qu'un maximum de 5 photos d’une taille inférieure à 800 Ko.
Choisissez ensuite la période de publication de votre annonce.

ETAPE 3

Vérifiez l’exactitude de votre annonce avant qu'elle ne soit publiée (en cas d’erreur vous pouvez à tout moment retourner à l’étape précédente).
Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer définitivement votre annonce sur votre compte My Comfort.

COMMENT CONSULTER LES OFFRES

Connectez-vous à votre compte My Comfort.
Consultez les offres reçues, prenez contact avec les personnes intéressées à votre annonce.

DEVENIR PARTENAIRE

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ETAPE 1

Choisissez une offre. L’offre standard vous permet de choisir un maximum de 2 catégories, l’offre étendue jusqu’à 4 catégories et l’offre totale qui vous octroie plus de 4 catégories. Votre entreprise sera reconnue dans les catégories choisies ainsi que tous les pays où vous pouvez opérer.

ETAPE 2

Complétez le formulaire d'inscription.
Choisissez la taille de votre compagnie pour déterminer le coût de votre cotisation. Vous pouvez insérer un bref portrait de vos activités ainsi qu’un document Word où PDF d'une taille maximum 1024 Ko.
Introduisez votre adresse e-mail.

ETAPE 3

Choisissez une ou plusieurs catégories d’appareils. Si vous n’êtes pas un partenaire aéronautique, choisissez ALL. Dans le cas contraire, choisissez un ou plusieurs constructeurs. Cette information facilitera la recherche et la réception des demandes de membres.

ETAPE 4

Choisissez une ou plusieurs zones géographiques dans lesquelles votre société peut opérer. Cette information facilitera la recherche et la réception des demandes des membres. Dans un même temps votre compagnie sera listée dans notre répertoire dans toutes les zones sélectionnées.

ETAPE 5

Dans la zone géographique, sélectionnez un où plusieurs pays dans lesquels votre compagnie peut opérer. Cette information facilitera la recherche et la réception des demandes des membres. La compagnie sera listée dans notre répertoire dans tous les pays sélectionnés.

ETAPE 6

En fonction de la zone géographique, choisissez une où plusieurs catégories de partenariat. La compagnie sera listée dans notre répertoire dans les catégories sélectionnées.

ETAPE 7

Vérifiez l’authenticité des informations de votre entreprise. Vous avez la possibilité de revenir et modifier à tout moment vos données. Si vous êtes enregistré en tant que membre, appuyez sur membre, puis suivez les instructions concernant le règlement de votre cotisation. Si vous n’êtes pas encore enregistré en tant que membre, le système vous demandera de compléter d'abord le formulaire de membre en premier.

COMMENT REPONDRE AUX DEMANDES DES MEMBRES

Vous recevez les demandes de nos membres à l’adresse e-mail que vous avez sélectionnée. Ce service est actuellement disponible dans les catégories suivantes : charter privé, acquisition et vente, gestion, maintenance, aménagement intérieur, FBO & Handling.
Contrôler les informations reçues. Vous serez connecté à un formulaire que vous voudrez bien compléter et renvoyer. Veuillez prendre note que vous ne pouvez répondre qu’une fois seulement.
Votre réponse sera immédiatement répertoriée dans la boîte aux lettres du membre.
Lorsque le membre est intéressé par votre offre, il prendra contact directement avec vous.

COMMENT METTRE A JOUR VOS DONNEES

Après votre enregistrement, vous recevrez par e-mail une notification avec le lien de l’administration de COMFORT AVIATION, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
A travers le site administratif de COMFORT AVIATION, vous pouvez rapidement modifier vos données à n’importe quel moment.

AVANTAGES POUR LES PARTENAIRES.

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COMFORT AVIATION vous offre les avantages suivants :

Promotion et référencement de votre entreprise et de ses activités.
Une page de publicité personnalisée et fidèle à votre image selon les catégories sélectionnées et les pays où votre société peut opérer, incluant votre nom, logo, description de vos activités, vos adresses, vos promotions etc. avec accès direct pour vos clients.
Mise à jour facile et rapide de vos renseignements.
L’avantage d’envoyer des demandes et recherches aux autres partenaires de COMFORT AVIATION gratuitement et sans obligation.
Pas de logiciel à acheter.
Un processus simple et transparent pour toute demande et réponse.
Vous faire bénéficier d'un produit de qualité.
Minimiser vos dépenses, grâce à notre plateforme neutre et indépendante. Nous vous rappelons que COMFORT AVIATION ne prélève aucune commission et propose des cotisations de partenariat sur mesures.
Optimiser votre marketing à travers une plateforme conviviale et efficace vous permettant de développer vos relations d’affaires avec vos clients et d’autres partenaires.

CONDITIONS POUR LES PARTENAIRES

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Afin d’assurer un haut degré de sécurité, services et professionnalisme, tous les partenaires de COMFORT AVIATION attestent et certifient qu’ils répondent aux conditions suivantes :

POUR TOUS LES PARTENAIRES QUI DOIVENT PRODUIRE DE DROIT UN CERTIFICAT SPECIFIQUE :

Etre en possession d’un certificat valide délivré par les autorités de l’aviation civile ou toute autre autorité légale.

POUR LES OPERATEURS D’AFFRETEMENTS

Etre autorisé à voler et opérer dans des zones géographiques ou pays spécifiques.
Tous les membres d’équipages (Pilotes et personnel de bord si requis) sont expérimentés et en possession de licences valables selon le type d’appareil sur lequel ils opèrent.
Tous les appareils sont régulièrement inspectés et suivent une procédure de maintenance standard de haut niveau.
Ne pas utiliser un appareil ou un aéroport si celui-ci est jugé inapproprié pour l’opération proposée.
S’assurer que tous les vols sont confirmés. En cas de problèmes majeurs aviser les passagers dans les plus brefs délais, leur assurant qu’ils pourront voyager avec une autre compagnie si possible partenaire de COMFORT AVIATION, ou un autre transporteur. Ce dernier aura les mêmes standards de sécurité et qualité requises par COMFORT AVIATION et pour les passagers.

POUR TOUS LES PARTENAIRES

Avoir les autorisations nécessaires pour opérer dans des zones géographiques ou pays des catégories choisies.
Etre correctement assuré.
Employer du personnel hautement qualifié en possession des certificats valables pour les services offerts.
Satisfaire au plus haut niveau pour la sécurité, la discrétion, le confort et la qualité des services et produits.
Offrir des conditions concurrentielles sans faire de discriminations entre les utilisateurs agissant en qualité d'intermédiaires (Brokers/Dealers) et les autres utilisateurs, en offrant a ces dernières des offres plus avantageuses.
Envoyer des offres claires et transparentes, tout en respectant le délai imparti par les membres de COMFORT AVIATION.
Respecter l’intimité de chaque membre de COMFORT AVIATION. Ne pas divulguer des données ou informations, ne pas contracter ou publier sous n’importe quelle forme une publicité sans son accord.
S’assurer de faire toujours preuve d’un grand professionnalisme dans n’importe quel circonstance.

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